Algemeen
Deze voorwaarden
gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de Pedicure
Praktijk en een cliënt waarop Medisch Pedicure Nijmegen deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling dan
wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid
van deze Algemene Voorwaarden accepteert.
Diensten
Medisch Pedicure Nijmegen zal de behandelingen naar beste inzicht en
vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Afspraken
Behandelingen vinden
uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via
WhatsApp worden gemaakt.De cliënt dient bij
verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur
voorafgaande aan de afspraak – aan Medisch Pedicure Nijmegen door te geven. De
afmelding kan telefonisch of per e-mail geschieden. Indien de cliënt deze
verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Medisch Pedicure Nijmegen 100%
honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in
de praktijk komt, dan mag Medisch Pedicure Nijmegen de verloren tijd inkorten
op de behandeling en/of de behandeling afwijzen en toch het gehele afgesproken
honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Medisch Pedicure Nijmegen, dient deze
annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk
12 uur van tevoren.Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan
bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en
jurisprudentie daarover zegt.
Tarieven en betaling
Medisch Pedicure Nijmegen vermeldt alle tarieven van behandelingen
zichtbaar in de salon en op de website van de praktijk. De gemelde tarieven
zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd
en/of de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de
betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contant of
per pinbetaling te voldoen.
In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene
omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt
stelt zich hiermee verplicht om de factuur binnen 7 dagen na behandeldatum over
te maken aan Medisch Pedicure Nijmegen. Medisch Pedicure Nijmegen is gerechtigd
om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
Persoonsgegeven en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant
zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Medisch Pedicure Nijmegen. De
persoonlijke gegevens worden door Medisch Pedicure Nijmegen opgenomen in een
geautomatiseerd systeem en behandeld volgens de richtlijnen in de Wet
Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van
de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts
of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de
eigen behandelgegevens.
Geheimhouding
Medisch Pedicure Nijmegen is verplicht tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling tenzij
op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Medisch
Pedicure Nijmegen verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te
verstrekken.
Aansprakelijkheid
Medisch Pedicure Nijmegen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor
schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of
onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke
aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Medisch
Pedicure Nijmegen is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of
diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de
praktijk.
Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair,
instrumenten en en/of materialen van Medisch Pedicure Nijmegen.Diefstal wordt door Medisch Pedicure Nijmegen altijd gemeld bij de politie.
Garantie
Medisch Pedicure Nijmegen geeft één week (zeven dagen) garantie op de
behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
* de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
* de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
* de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen
heeft gebruikt.
Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet
deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden
gemeld aan Medisch Pedicure Nijmegen. Medisch Pedicure Nijmegen dient de cliënt
binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat
antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Medisch Pedicure
Nijmegen de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Medisch
Pedicure Nijmegen en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de
cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te
gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft
vertonen, heeft Medisch Pedicure Nijmegen het recht de cliënt de toegang tot de
praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.
Recht
Op elke overeenkomst tussen Medisch Pedicure Nijmegen en cliënt is het
Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking
van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die
gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
Algemene informatie AVG
Per 25 mei 2018 is de Algemene
verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf
die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet
bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer. De AVG is ook wel bekend onder de
Engelse naam: General Data Protection Regulation (GDPR).
Medisch Pedicure Nijmegen en AVG/GDPR
Wat doet Medisch Pedicure Nijmegen
om AVG/GDPR compliant te zijn?
· De website maakt GEEN gebruik van zogenaamde
"Cookies". Er wordt dus NIETS over uw bezoek
aan de website opgeslagen. Vanuit onze website zijn verschillende links naar
websites van derden aanwezig. Uiteraard hebben wij geen invloed op de AVG/GDPR
compliance van deze websites.
· Op geen enkele wijze en onder geen
enkele voorwaarde worden cliënt gegevens aan derden getoond
of voor welk doel dan ook gedeeld met derden.
· Tijdens uw bezoek aan onze praktijk voor bijvoorbeeld een intake gesprek of
een behandeling leggen wij diverse persoonlijke gegevens vast, zoals:
o
naam
o
adres
o
telefoonnummer
o
gegevens omtrent het probleem en de behandeling
Wat doet Medisch Pedicure Nijmegen met
de verzamelde persoonsgegevens?
· De gegevens met betrekking tot de behandeling van een persoon worden
uitsluitend gebruikt als historie: hoe erg was het probleem op het moment dat u
als cliënt bij Medisch Pedicure Nijmegen binnen kwam en hoe is de status van
het probleem tijdens een vervolg behandeling.
· Zodra een cliënt aangeeft geen gebruik meer te zullen maken van de diensten
van Medisch Pedicure Nijmegen wordt het hele dossier verwijderd en alle
gegevens vernietigd.
Medisch Pedicure
Nijmegen en Toestemmingsformulier privacy beleid persoonsgegevens.
Ingevolge de Algemene Verordening
Gegevensbescherming zijn wij verplicht om aan u toestemming te vragen om uw
gegevens in onze computer te gebruiken en te bewaren. Hiervoor vragen wij u een
formulier in te vullen tijdens de behandeling.
Algemene voorwaarden is gewijzigd op 17 mei 2018
